Über Redline Data

Nachdem wir uns ausschließlich für die Arbeit mit der Software PATFAK von Redline entschieden haben, war die Einführung des Berichtswesens eine logische Konsequenz, um ab dem Aufnahmetag mit der Erhebung alle relevanten Daten, zur Erstellung des Entlassungsberichtes zu beginnen. Durch die Verknüpfung mit dem QM Prozess EB, der die Zuständigkeit der einzelnen Berichtsteile verbindlich regelt, konnten Dopplungen der Datenerhebung vermieden und eine konsistente Datenerfassung unterstützt werden. Die Statusanzeige zum Stand der Dokumentationsvollständigkeit erleichtert den Mitarbeitenden den Überblick über die noch offenen Dokumentationsbereiche. Hervorzuheben ist, das Redline kontinuierlich an der Software zur Texterstellung arbeitet, damit der vorformulierte Fließtext einen immer geringeren Korrekturbedarf aufweist. Unser erklärtes Ziel, den Rehabilitanden am Entlasstag ihren Bericht mitgeben zu können, ist durch das Modul deutlich erleichtert worden. Durch unsere Entscheidung, das Berichtswesen zeitnah einzuführen, und die erfolgreiche Umsetzung in unserer Klinik, nutzen mittlerweile auch andere Einrichtungen unseres Trägers das Berichtswesen.

Zuverlässig und kompetent führt Redline Data seit mehr als 15 Jahren unsere Verbandsauswertungen der Basis- und Katamnesedaten der aktuell 168 Mitgliedseinrichtungen des Bundesverbandes Suchthilfe e. V. (bus.) durch. Gleichzeitig bringt Jan Medenwaldt seine Expertise und Erfahrung mit viel Engagement im Ausschuss für Dokumentation des bus. ein. Redline Data unterstützt damit die Verbandsarbeit, denn die verlässlich ausgewerteten, objektiven Daten untermauern die Argumente in der Vertretung der Interessen der Einrichtungen der Suchthilfe gegenüber Öffentlichkeit, Politik und Leistungsträgern.

Wir freuen uns auf die Fortsetzung der stets angenehmen und bereichernden Zusammenarbeit!

Verglichen mit anderen Fachgebieten ist die Rehabilitation nach einer Cochlea-Implantat-Versorgung eine eher kleine Sparte in der Rehabilitationslandschaft. Wir rehabilitieren die Menschen mit CI über mehrere Jahre, arbeiten mit vielen Kostenträgern zusammen und bestellen die Rehabilitanden in größeren Abständen immer wieder ein. Die Aufgabe, unser komplexes Reha-Schema per elektronischem Datenaustausch umzusetzen, stellt alle Beteiligten vor große Herausforderungen. Redline Data hat die Herausforderung angenommen. Im engen Kontakt mit den Kostenträgern und uns wird der Weg sichtbar, wie es gelingen kann. Dabei immer an unserer Seite: freundliche und kompetente Ansprechpartner in der Hotline und bei (Schulungs-)Terminen.

PATFAK bietet die Grundlagen einer behandlungsbezogenen Dokumentation und leistet somit einen wichtigen Beitrag zur Patientensicherheit. Wir setzen deshalb PATFAK seit 20 Jahren sowohl in der Fachklinik Release, in der Entwöhnung, als auch der Adaption und in unserer Einrichtung der besonderen Wohnform KESH ein. Jederzeit können Dokumentationen daher abgerufen und weiterverarbeitet werden. Mit der PATFAK app auch mobil. Im Qualitätsmanagement heißt es: Was nicht dokumentiert wurde,

wurde auch nicht gemacht. Und damit dient die umfangreiche Dokumentationsstruktur in PATFAK weiterführend auch der Darlegung

der Wirksamkeit unser Arbeit.

Der Therapiehilfeverbund hat die Betreuung der gesamten IT-Infrastruktur an Redline Data vergeben. Diese Konstellation erfordert eine sehr enge Abstimmung und Koordination. Dabei ist das Ticket-System im Support sehr hilfreich – es gehen keine Anfragen verloren und es werden in einem angemessenen Zeitrahmen Lösungen für aktuelle Probleme gefunden.

Wir als Fachklinik Rusteberg in Thüringen, eine Klinik für stationäre Behandlung von Suchterkrankungen und Doppeldiagnosen, nutzen PATFAK seit ca. einem Jahr. Anfängliche Bedenken vor einer neuen Software, nachdem wir fast 20 Jahre lang mit einer anderen Software gearbeitet hatten, waren schnell verschwunden.

Durch die exzellente Einarbeitung der Mitarbeiter*innen von Redline-Data wurde uns schnell klar, PATFAK ist genau das, was wir brauchen.

Bei Problemen kann man sich aus der Infothek alle nützlichen Informationen holen, diese ist eine riesengroße Hilfestellung. Ansonsten reicht eine kurze E-Mail und innerhalb kürzester Zeit erhält man die entsprechende Antwort. Schon alleine durch die Erhebung der Basisdokumentation ergeben sich viele Texte für das Berichtswesen, was zu einer viel schnelleren Fertigstellung der Entlassungsbriefe geführt hat.

Eine große Erleichterung für unser Qualitätsmanagement stellt auch dar, dass wir sehr schnell und einfach auf viele Kennzahlen zurückgreifen können. Wir freuen uns schon auf das Medizinmodul, welches wir ab Herbst 2024 in unserer Fachklinik einführen werden.

Mein Fazit: Die Arbeit mit PATFAK macht Freude, schade, dass wir PATFAK nicht schon längst genutzt haben!